①【项目背景】
昆区一家医院的信息科,核心存储一块硬盘坏了,报修才知道原厂维保已经过期 8 个月。续保要加 30% 复检费,还要等 15 天做设备检测,业务科室天天来催。
翻台账,是一张 Excel,最后更新是 2023 年 6 月,SN 号有一半是空的,维保到期日那一列写着「看合同」。合同在档案柜里,三本,没编号。
②【咨询设计】
台账字段不少于 18 个:资产编号、SN、型号、采购日期、合同号、维保起止、维保级别(7×24 4 小时 / NBD / 寄修)、供应商、责任人、机柜 U 位、IP、MAC、保修凭证附件、原值、净值、报废日期、备注、二维码。
维保级别必须写清楚,7×24 4 小时和 NBD 差的不只是响应时间,是备件是否前置。核心存储买 NBD,坏了等第二天,业务停 20 小时,省下的保费不够赔。到期前 90/60/30/7 天四级提醒,推企业微信,同时提醒续保预算。
③【施工规划】
盘点用 RFID 手持机批量扫,贴在设备前面板左上角,金属表面用抗金属标签。一天盘 800 台,比人工抄快 6 倍。机房设备按 U 位画平面图,每台设备标 U 位号,新人也能找到。
合同扫描成 PDF/A 归档,文件名用「合同号-供应商-到期日」,与台账里的合同号关联。历史合同补录花了 3 天,2015 年以前的只留关键页。
导入环节最费时间的是清洗。老 Excel 里型号写成「戴尔 R730xd」「Dell R730 XD」「R730XD」三种,SN 有的带空格有的带横线,先把这三列做标准化再导入,否则按 SN 去原厂查保修十条有六条查不到。我们写了个小脚本,统一去空格、转大写、型号补全厂商前缀,1,246 条里有 213 条被修正。U 位信息不准的,拿机房照片逐个核对,照片上带时间水印,将来出了问题能倒查。
④【安全补丁】
台账含 IP、MAC、SN,属于敏感信息,访问按角色分级:信息科全员可看设备基本信息,维保合同金额只有科长能看。导出加动态水印,带账号和时间。离职人员权限当天回收。
台账数据库每日备份,保留 30 天。二维码只编码资产编号,不写 IP 和密码,防止有人拍照就拿走全部信息。
⑤【验收交付】
盘点 1,246 台设备,差异 11 台(8 台已报废未销账、3 台在维修),差异率 0.88%。90 天预警触发 34 条,全部推送到责任人。抽查 20 台设备的维保状态,与原厂系统比对全部一致。
交付台账模板、盘点报告、预警规则说明,培训 5 人,包括两名库房管理员。
⑥【售后承诺】
台账建不起来、预警不发、盘点对不上,2 小时到场,大年三十 17704868686 也接。字段怎么设、维保怎么续,终身免费咨询。
【不舍昼夜技术 · 包头IT全生命周期服务】
业务全闭环:咨询规划、方案设计、工程实施、竣工验收、维保售后。
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