①【项目背景】
昆区一家律所，开庭前一晚 11 点，一份 86 页的代理词打不开，Word 提示「此文件的内容存在问题，是否恢复」。点恢复，出来一堆乱码；改扩展名改 zip，解压报错在 word/document.xml。客户已经准备重写了。
docx 本质是 zip 容器，里面 document.xml 是正文、media 是图片、styles.xml 是样式。打不开不等于内容没了，多半是某一段 XML 被截断或实体没转义。
②【咨询设计】
第一步复制三份，原件只读。用 7-Zip 打开，能看到 document.xml 但 CRC 错误，说明中央目录完好、数据区有坏块。用 zip -FF 修复容器，仍失败，说明坏在 XML 层。于是改用流式解析：Python 的 lxml 以 recover 模式读取，把能解析的节点全部提取，正文按 w:p 段落还原，图片从 media 目录按 rId 关系重新挂回。
很多客户觉得文件坏了就只能重写，实际上 Word 的「打开并修复」只重建容器，不修 XML；真正管用的是把 XML 拆成文本流再重组。还有一种情况更要命：文件放在共享盘上，编辑时网络瞬断，Word 写的临时锁文件没释放，主文件尾部只写了半段 XML，解压时 CRC 对不上。这次 86 页里救回 84 页正文、37 张图，丢的是最后两页的表格边框。
③【施工规划】
操作在虚拟机里做，断网，避免宏或外链触发。先用 unzip -l 列出条目，确认 document.xml 大小异常（正常 86 页约 1.2MB，这个只有 640KB，明显被截断）。用 xmllint --recover 生成可读副本，再写脚本按
图片恢复要配对 rId：document.xml.rels 里 rId 对应 media/image1.png，如果 rels 也坏了，就按文件头 FF D8 FF 扫 media 目录，按修改时间排序重新插入。表格丢边框的，用样式模板批量重刷，比手工画快得多。
④【安全补丁】
修完的文档另存为新文件，不走「启用编辑」——带宏的 docm 一律先改后缀再打开。律所这类文档涉及当事人信息，修复用的临时目录放在加密容器里，交付后立即粉碎。另外建议他们开 Word 的「自动恢复信息保存间隔 3 分钟」和 OneDrive 版本历史，真正的保险不是修复技术，是版本留存。
⑤【验收交付】
逐页比对：页数 84/86、字数 21,860、图片 37 张、页眉页脚完整、目录可更新。打印 PDF 抽检 10 页版式无错位。交付修复件、提取的纯文本备份、图片原始目录，以及一份「文档损坏自救三步」说明。
⑥【售后承诺】
文档打不开、表格乱版，2 小时上门，大年三十 17704868686 也接。修复前先镜像，修不好不收费，终身免费咨询。
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