【项目背景】
东河区某街道办的社区食堂，一顿十块钱三菜一汤，每天中午三百多位老人排队，收费员手工记账、心算补贴，算错账引发的口角每周都有。街道的想法是"再雇个人盯着"，实际上补贴账户这种涉及算钱的流程，人越多错得越多——错账的根源不是人不细心，是流程本身没有校验机制。
【咨询设计】
方案围绕"补贴自动核销"做：三台刷脸结算终端，3D结构光摄像头加活体检测，照片翻拍、屏幕重放都过不了关；对接民政补贴库，六十岁以上老人建立补贴账户，每餐消费自动抵扣政府餐补，余额和消费记录家属在微信小程序上随时可查。设计上坚持三轨并行：刷脸、扫码、现金通道一个不少——智慧化改造不能变成对老人的强制，现金通道必须保留，这条我们写进了方案第一章。后厨同步对接明厨亮灶，四路摄像头画面推流到店内置顶大屏，食材加工过程直接亮给就餐者看。结算数据库本地部署，按等保二级要求加固。
【施工规划】
结算通道按动线重新排布，高峰期三条道并行不交叉；终端全部支持离线记账模式，断网先记账后自动同步，饭点绝不能因为网络抖一下就停摆；摄像头点位逐一试装避开逆光，老年人戴帽子围巾的面部遮挡比例高，识别不成功时一键转人工通道，实测兜底流程15秒完成。小店没有弱电间，结算主机放在收银台下加密铁柜里，散热开孔做了防尘处理——包头春天沙尘不是开玩笑的。
【安全补丁】
人脸数据按《个人信息保护法》单独同意授权，特征模板本地存储不上云，公民信息最小化采集；结算终端系统锁定只运行结算应用，USB口封死防外接，管理后台限内网访问加双因素登录。我们见过食堂终端被植入刷单程序的案例，这个口子必须焊死。
【验收交付】
高峰期单人结算实测8秒，比人工记账快了四倍；两周试运行补贴结算数据与民政台账比对一致率100%，错账纠纷归零。给食堂管理员培训了对账和老人信息变更流程，交付操作手册和应急卡——刷脸终端全部失效时启用手动台账的流程贴在收银台。
【售后承诺】
食堂每天中午就是考场，我们承诺2小时上门，大年三十打17704868686也接，终身免费咨询。老人的饭碗端得稳，系统就不能掉链子。
【不舍昼夜技术 · 包头IT全生命周期服务】
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