【项目背景】
上个月，集宁区一家连锁酒店的店长跟我诉苦：三家门店共用一个品牌，房卡系统却是三套老牌子，隔三差五有客人深夜被锁在门外，前台拿着巴掌大的发卡机折腾半天；上个月一家店的发卡机彻底罢工，订了房的四位客人只能安排去隔壁住，差评直接挂到了平台上。店长想换门锁，又怕三家门店三套系统不好统一。
【咨询设计】
很多客户觉得智能门锁就是图个方便，实际上门锁一联网就变成了网络设备，安全设计比锁体本身更要紧——这是我们在多家酒店实测后最想纠偏的一点。方案按连锁口径统一：门锁全部换 Zigbee 3.0 联网智能锁，支持卡片、手机 NFC、动态密码三种开锁方式，电池续航标称 12 个月、低电量提前 30 天推送换电提醒；三家门店各部署一台 Zigbee 网关，走门店宽带回传；前台 PMS 系统对接门锁平台，开房退房自动发卡销卡，钟点房、续住延时自动同步；查房保洁用工牌卡开锁，开锁记录精确到人——上个月客房丢东西扯不清，就是因为钥匙谁都能配。
【施工规划】
施工按楼层滚动，酒店照常营业：每层半天换完，晚上统一调试，入住高峰时段不碰锁体；老锁拆下来当场登记编号，钥匙芯一并回收销毁——旧钥匙流落在外是行业常见隐患；联网后做一轮全屋信号测试，走廊拐角信号低于门限的加中继，三家门店共补了五个。乌兰察布旺季短、客人集中，改造特意压在淡季收尾，旺季前一个月全部交付。
【安全补丁】
联网门锁的安全做在前面：网关到平台全程 TLS 加密传输，开锁密钥一房一密动态下发；前台账号实名分权，发卡、销卡、查记录权限分开，操作日志留存一年；门店宽带出口在路由器上关掉不必要的端口映射，防止门锁平台接口被人从公网摸到。顺带把三家店的前台电脑做了弱密码审计——六台机器里四台密码是店名拼音，当场改掉。
【验收交付】
验收实测：发卡从手工操作两分钟压到扫码 10 秒；手机自助开锁演练三次全部成功；断网 72 小时模拟，门锁离线模式正常刷卡，恢复后记录自动补传零丢失。三家门店的锁具台账、电池更换计划表移交店长，12 个月循环换电有人提醒。
【售后承诺】
设备质保两年，乌兰察布境内 24 小时到场，旺季前主动上门做一轮电量巡检。连锁生意拼的是体验一致，客人不管在哪家店，开锁都不该闹心。
【不舍昼夜技术 · 呼包鄂巴乌全生命周期IT服务】
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