【项目背景】
包头万达广场一家连锁超市的分店,六个收银台高峰期总卡单,扫码枪转圈,顾客排到货架边上;总部想看客流数据,店里只能拍脑袋报数。店长崩溃的点在于:办会员卡的时候网是好的,一到晚高峰就出幺蛾子。
【咨询设计】
很多客户觉得收银卡顿就是宽带不够,实际上我们抓包测得:晚高峰收银请求延迟350ms以上,卡在店内有线交换机到路由器的百兆口上,出口带宽根本没跑满。方案分三层:一是网络重构,核心换H3C S5560X-30C万兆交换机,收银区、办公区、客流设备分VLAN,出口两条宽带做策略路由——收银流量绑电信300M专线,营销和客流走联通家宽;二是总部互联,八家门店用IPSec VPN汇到总部深信服AF防火墙,收银POS数据实时上传;电子价签基站按卖场分区接入,调价任务由总部统一推送,过去人工换一档价签要三天,现在十分钟搞定;三是客流分析,出入口装海康DS-2CD63C5G0-E双目客流相机,进出精确计数并按时段出热力分布。
【施工规划】
收银台网线重新压接Cat6水晶头,原线的五类线混用是隐性坑;扫码枪、POS机、电子价签统一走POE供电的独立VLAN。客流相机装在出入口门楣正上方2.4米,俯角调到与地面垂直偏差5度以内,误差控制在3%。收银台网口另接独立UPS插座,跳电时两个收银位照常走单,营业流水不断。背景音乐和广播系统顺手接进了机房矩阵,分时段自动切歌。
【安全补丁】
查店时发现三台收银机还在用弱密码"123456",其中一台装着来路不明的"网速优化"软件——这要是中个挖矿木马,卡单都是轻的。全部清理后收银机装终端管控,禁U盘读写、禁装软件,POS流量和顾客Wi-Fi彻底隔离,会员数据库每日定时备份到总部NAS并异地留一份。
【验收交付】
晚高峰实测收银请求平均延迟38ms,交易零卡单一周;客流数据与手工盘点比对误差2.4%,总部后台可查八家门店横向对比。给店长和两名收银组长培训了断网应急收款流程。
【售后承诺】
一年免费维保,促销季前主动上门巡检。大年三十收银台瘫了也照接——17704868686,2小时上门,终身技术咨询不收费。
【不舍昼夜技术 · 包头IT全生命周期服务】
业务全闭环:咨询规划、方案设计、工程实施、竣工验收、维保售后。
咱能干的:包头修电脑/装监控/拉网线/做系统/救数据/办软件/卖耗材。
技术范畴:5G通信、大数据服务、信息系统集成、网络安全、商用密码、平面设计。
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