【高新区】凌晨3点宽带断了、第二天100人干瞪眼?5G备线+自动切换脚本+RCA根因定位方案

【项目背景】上个月15号凌晨3点,高新区某写字楼宽带中断,行政早上8点半才发现100人登不上系统。运营商说光缆接头盒冻坏了,要48小时修复。行政一把抓住我:能不能有备胎?

【咨询设计】我先做RCA:光缆接头盒是室外端,去年冬天零下23度,盒内密封胶进水结冰把纤芯挤断了。治本加双保险:接头盒重新密封,熔接点迁回室内ODF架;再加一条华为5G CPE Pro(下行2.3Gbps)做备线,路由器双WAN加自动切换脚本,双ping 114.114.114.114和106.11.0.51,连续3次失败10秒内倒换。很多客户觉得备条4G就完事了,但实际上5G备线必须做切换脚本联调,否则主断了备起不来,或者备起来了NAT表没刷新,照样上不了网。

【施工规划】5G CPE放机房窗边,与基站视距300米,天线外置。主路由H3C MSR810双WAN,静态路由优先级主10备20。30条切换脚本全部进版本库,变更窗口固定凌晨2点,改前备份配置。

【安全补丁】备线走IPsec VPN,密钥90天自动轮换。机房门禁刷卡加视频,路由管理口双人登录,审计日志保留180天。弱口令审计一次,管理账号12位复杂度。

【验收交付】切换演练10次,平均倒换14秒。72小时压测,主链路抖动0.4ms,备链路时延28ms。交付《双链路日常检查卡》,行政信息员自己会查。

【售后承诺】2小时上门,17704868686,大年三十随叫随到。链路半夜断,我们先远程接入定位再上门。终身技术咨询。

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