【项目背景】
万达广场里一家连锁茶饮品牌的两家门店同时找到我们：问题清单很一致——高峰期收银掉单、小票打印机时连时断、三个收银台排队速度肉眼可见不一样。店长自己排查过，结论是"网慢"。很多店主觉得门店Wi-Fi够用就行，实际上收银终端走Wi-Fi，午高峰 Wi-Fi 抖动一来就是掉单——POS这种对可靠性极度敏感的终端，根本就不该碰无线。
【咨询设计】
方案第一刀砍掉无线依赖：收银POS（商米D5）和云打印机全部改有线接入，弱电间加一台千兆PoE交换机，收银区独立VLAN，与顾客Wi-Fi物理性分开；主路由换企业级双WAN，主链路宽带+4G备份自动切换，实测切换中断小于10秒，高峰掉单率直接归零。顺手上了客流统计：门口装海康双目客流相机，出店入店分开计数，后台生成分时段热力图——两个店长第一次看到自家门店的滞留热点，对着数据讨论了一下午。
【施工规划】
门店施工全部在闭店后进行，两小时收工不耽误第二天营业：弱电线缆沿吊顶走金属线槽到收银台下方隐藏式信息盒，台面上只留一个网口一个电源口——收银区整洁程度直接影响顾客观感，线缆裸露这种事在我们这儿不允许。打印机MAC绑定交换机端口，谁也别想插根网线就蹭进收银网。
【安全补丁】
零售场景的支付安全是底线：收银VLAN只放行到支付服务商和云打印服务器的指定端口，其余全禁；POS系统账号逐台改强密码，原厂默认密码当场清掉；员工Wi-Fi与顾客Wi-Fi彻底分家。参照PCI-DSS的思路给店长列了一张红线清单：收银电脑不装无关软件、不插来路不明的U盘、不连顾客要求的热点——奶茶店被顺走数据的案例，行业里并不新鲜。
【验收交付】
验收数据：周末晚高峰模拟300单并发下单，零掉单、零重打；客流相机计数与人工抽样计数误差2.1%，热力图按小时出报。区域经理最感兴趣的是两家店的对比报表——哪款新品在哪个时段试吃转化高，数据第一次摆在了台面上。
【售后承诺】
2小时上门，大年三十 17704868686 随叫随到，终身咨询。零售门店的每一单都真金白银，网络掉的就是钱。
【不舍昼夜技术 · 包头IT全生命周期服务】
业务全闭环：咨询规划、方案设计、工程实施、竣工验收、维保售后。
咱能干的：包头修电脑/装监控/拉网线/做系统/救数据/办软件/卖耗材。
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