①【项目背景】雨一大，视频会商就黑屏
昆区一个街道办事处，汛期要和区应急局每天会商。今年七月一场暴雨，会议开到一半画面全黑，街道主任在群里被点名。现场看：一条100M专线接防火墙，视频终端是五年前的1080P一体机，MCU在区里，街道这边只是终端注册上去。专线一抖，终端重注册要四十秒，重连后还要重新协商码流。
②【咨询设计】带宽够不等于会议稳
很多单位觉得专线100M开个1080P绰绰有余，但实际上视频会议怕的是丢包和抖动，不是峰值带宽。1080P按4Mbps算，加上辅流也就6Mbps，占用不到十分之一，可只要丢包超过1%，H.264就会出现马赛克和 freeze。方案：主链路专线走BFD检测，备用链路用4G路由器，切换时间控制在3秒内；终端换华为Box 600，支持H.265和双流；MCU侧开级联，街道作为下级节点，减少跨域注册；QoS把视频标记DSCP 46、信令24，专线边缘做优先级队列。
③【施工规划】会议室的问题，一半在声学
这间会议室三十平米，硬装全是瓷砖和玻璃，混响时间实测1.1秒，说话像在澡堂。吊顶加12块50mm聚酯纤维吸音板，后墙挂厚窗帘，混响降到0.55秒。全向麦放桌子中央，远离空调出风口，否则风噪一直触发静音。摄像机装在电视上方，高度1.5米，避免仰拍。网线走独立桥架，与强电间距200毫米，接头全部重新压接并做Fluke测试。
④【安全补丁】会议终端是内网里最容易被忘的设备
这台终端固件还是2019年的，厂商公布过远程命令执行漏洞。这次升级到最新固件，关闭Web管理页面的公网映射，Telnet关闭，SSH改非标端口并限制源地址。会议设随机密码，开启入会等候，禁止匿名呼叫。终端单独划VLAN，只允许访问MCU的1720和5060端口。街道办的内网终端装EDR，U盘一律禁用。
⑤【验收交付】模拟断网，才叫验收
实测：主链路正常时丢包0.1%、抖动12毫秒、时延28毫秒；拔掉专线，4G在2.6秒内接管，会议不中断，画面降码率后仍可辨；连续开会四小时无掉线。会议室声压级测到68dB，STI 0.58。交付链路图、QoS配置、应急切换步骤卡，给两位值班员做了实操培训。
⑥【售后承诺】汛期前，我们比客户更紧张
每年5月底前做一次全链路演练，包括断电、断网、终端重启，不额外收费。故障2小时到场，昆区范围内半小时。技术热线17704868686，暴雨天也出车。
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