①【项目背景】
昆区一家 4S 店，售后 60 台在修车，钥匙全扔在一个塑料筐里，挂个手写牌。上个月一台刚喷完漆的车被销售拿错钥匙开出去试驾，客户在休息区看着自己的车从门口过，投诉到厂家。
钥匙管理的核心不是柜子，是「谁在什么时间拿了哪台车的钥匙」这条链，必须自动留痕。
②【咨询设计】
用 24 位智能钥匙柜，每格独立电控锁+RFID 读头，钥匙挂 13.56MHz 抗金属标签。服务顾问在 SA 系统里开单，系统下发取钥匙权限到柜子，顾问刷工牌+输工单尾号，对应格门弹开，同时抓拍一张照片。还钥匙时读标签自动销账，超时 4 小时未还，企业微信推给车间主管。
关键是和 DMS 打通。很多店买了钥匙柜当摆设，原因是柜子是独立系统，顾问要登两个系统，用一周就嫌烦。我们做中间库，每 30 秒同步一次工单状态，取钥匙动作回写 DMS 的维修履历，一个动作两边都有记录。
③【施工规划】
柜子装在车间入口内侧，避开举升机和烤漆房，环境温度不超过 40℃。供电单独 220V/10A，加 UPS 撑 4 小时——停电时柜子必须能应急开启，机械钥匙孔加铅封，破封留记录。网络走有线六类，不用 Wi-Fi，车间里电焊机一开 2.4G 全噪。
柜体固定用 M10 膨胀螺栓打在地面，背面留 10cm 散热缝。RFID 天线朝内，避免读到门口经过的车辆标签。所有钥匙标签用环氧封装的抗金属型，普通标签贴在金属钥匙上读距只剩 1cm。
④【安全补丁】
柜子本地存 10 万条记录，断网续传。开柜记录含工牌号、工单号、时间、抓拍图，保留 1 年。管理员权限分两级：顾问只能取自己工单的车，主管可以代取但必须填原因。柜内加装门磁，非授权开启触发声光报警并推安保。另外把试驾车钥匙单独一组，取用需销售经理二次授权——这次事故就是销售越权。
⑤【验收交付】
验收模拟 30 单：取还成功率 100%，平均取钥匙 6 秒；错拿测试 5 次全部被权限拦住；断网后仍可取还，恢复后记录完整回传；超时提醒 4 小时准点推送。交付柜位对应表、DMS 对接说明、应急开启流程。
⑥【售后承诺】
柜子卡格、系统不同步，2 小时到店，大年三十 17704868686 也接。新增车位、扩容柜体，终身免费咨询。
【不舍昼夜技术 · 包头IT全生命周期服务】
业务全闭环：咨询规划、方案设计、工程实施、竣工验收、维保售后。
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