① 项目背景
阿尔丁广场周边六座公厕归一个环卫所管，清洁工两小时巡一次，高峰时段坑位满员没人调度，市民投诉保洁不及时；淡季又空跑，人力浪费。所长想要个办法，很多管理者觉得公厕智能化就是装个显示屏，实际上核心是三件事：坑位占用、氨气浓度、耗材余量，这三样数据抓到了，保洁调度才有依据。
② 咨询设计
每座公厕按男女蹲位各装红外对射占用传感器，装在坑位隔板，检测人体驻留，误判率实测低于2%。氨气传感器选电化学式NH3模组，量程0到100ppm，分辨率1ppm，超过15ppm触发一级告警、30ppm触发二级。厕纸盒装对射式余量检测，低于20%提醒补纸。数据汇聚到本地LoRa网关，再通过NB-IoT模块上云，选NB-IoT是因为公厕多数在地下半层或墙角，4G信号弱，NB-IoT穿透强且功耗低，一节锂电池撑三到五年。平台做三件事：坑位热力图给保洁排班、氨气超标派单、耗材余量预警。六座公厕一个平台统一看，环卫所调度屏挂墙上。
③ 施工规划
传感器供电全部电池化，不打墙不走线，安装一个坑位十分钟，避免破坏公厕原有装修和防水层。LoRa网关装公厕门头内侧，覆盖整个建筑无死角，实测RSSI-70dBm。NB-IoT卡每座公厕一张，单独计费。包头冬季公厕无暖，夜间能到零下20度，传感器选工业级-30度到70度宽温型号，电池选锂亚硫酰氯低温电池，普通碱性电池在这个温度下容量掉一半，这是头一年冬天摔过跟头才记住的。走线贴墙隐蔽，所有设备加防拆螺丝。
④ 安全补丁
很多同行觉得公厕传感器没什么好黑的，实际上物联网卡被盗用是常见损失点：我把NB-IoT卡全部开APN白名单，只允许访问指定平台IP；设备侧MQTT启用账号密码加TLS，固件远程升级强制签名校验。平台数据不涉及个人身份，坑位占用只做计数和时长统计，不做影像，从设计上就规避隐私问题。调度屏账号按岗位分权，保洁组长只能看自己片区。
⑤ 验收交付
验收连续运行21天：占用检测准确率98.3%，氨气告警平均提前19分钟于人工发现异味，厕纸缺纸投诉降为零。保洁排班从固定两小时一巡改成按需派单，人力节省约四分之一。交付点位图、平台操作手册、电池寿命预估表。培训环卫所调度员看热力图和派单，教保洁组长复位传感器误报。
⑥ 售后承诺
传感器、网关常备件，2小时到场。大年三十电话通，17704868686。电池到期前三个月主动预警免费上门更换，平台终身维护。
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