【项目背景】
上周三凌晨三点，集宁区一家上了政务云的单位的值班人员发现共享盘文件名全变了后缀，桌面跳出勒索信，连夜拔网线。早上八点接到求援电话时，业务科室已经打不开任何一份公文。这类警情在政务侧不是第一起了，处置每一步都得按规矩来。
【咨询设计】
到场先固定证据再动手：内存镜像和关键日志先行备份，随后溯源。日志里看得清清楚楚——攻击者两晚对一台做了外网映射的服务器 3389 端口爆破十二万余次，密码是八位纯数字，进去后用共享凭据横向爬到了文件服务器。恢复路径走备份：前一夜的全量备份在异地副本上验证完好，数据回灌六小时恢复九成文件，剩余增量从部门本地缓存补齐。加固方案三条线：对外映射端口全部收口，远程访问改零信任网关加短信双因子，只对实名账号放行；全网点部署终端检测 EDR，共享盘目录加行为告警；文件服务器备份改不可变快照，锁定 30 天。备份按 3-2-1 原则重排：三份副本、两种介质、一份离线，离线副本每周轮换入库。
【施工规划】
处置分三晚：第一晚恢复数据、隔离受害主机重装；第二晚收口全部对外端口，老旧系统下线或搬进内网区；第三晚完成账号治理，全单位密码重置，停用三年未登录的沉睡账号。溯源报告里把样本特征提交比对，确认是专门扫远程桌面的勒索家族，不是定点投递，排除内部人员因素。
【安全补丁】
这次把日常防线一并补齐：弱密码审计纳入季度例行；终端 USB 口默认封禁，文件拷贝走审批留痕；每季度做一次钓鱼邮件演练。很多单位觉得勒索病毒是"中毒那台电脑"的事，实际上我们发现，攻击者从入口进来横向来去自由，只修一台机器等于补渔网上的一个洞。
【验收交付】
复测项目全过：外网端口扫描无暴露面，爆破封禁策略生效，备份恢复演练 4 小时内完成，账号台账与实名一致。事件报告按流程出具，含完整时间线和加固清单，供上级检查备查。
【售后承诺】
应急响应 7×24 电话接报，乌兰察布境内 2 小时到场。勒索这种事，把入口和备份防住的企业根本轮不到慌，欢迎先让我们把暴露面扫一遍。
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