项目背景
2026年初,包头昆区一家二级医院找到不舍昼夜技术,希望对全院200余台电脑进行统一维保管理。此前该院IT维护依赖临时外包,响应慢、记录乱、故障率居高不下,严重影响医疗业务。
现状摸底:200台电脑的体检报告
我们用了3天时间对全院终端进行逐台检查,发现以下问题:
- 硬件老化:约60台电脑使用年限超过6年,其中23台仍在使用机械硬盘,开机时间超过5分钟
- 系统混乱:Windows 7、Windows 10、Windows 11混用,补丁更新严重滞后
- 软件授权:部分科室使用未授权软件,存在合规风险
- 内存不足:HIS系统要求最低8GB内存,但有47台仅有4GB
- 灰尘积累:超过80%的主机内部积灰严重,CPU散热器堵塞,导致频繁死机
标准化维保方案设计
第一阶段:硬件升级(第1-2周)
- 23台机械硬盘更换为256GB SSD固态硬盘,开机时间缩短至30秒内
- 47台内存升级至8GB,关键科室(急诊、ICU)升级至16GB
- 全部主机清灰除尘,更换导热硅脂,CPU温度平均下降15℃
第二阶段:系统标准化(第3-4周)
制作统一的Windows 10 LTSC镜像,预装HIS客户端、Office、杀毒软件,通过WDS批量推送,单台系统部署时间从2小时缩短至25分钟。
第三阶段:运维体系建立
部署PRTG网络监控,实时监控所有终端在线状态、CPU/内存使用率、硬盘健康度。建立工单系统,故障响应时间承诺:普通故障4小时内,影响业务故障1小时内。
维保合同条款(供参考)
- 每季度全院巡检一次,出具书面报告
- 每月远程巡检,检查系统补丁、杀毒库更新
- 故障响应:工作日2小时,节假日4小时
- 备用机2台,关键科室故障可立即替换
实施效果
维保合同执行3个月后,该院IT故障工单数量下降67%,医护人员投诉率归零。院长在季度总结会上专门提到:”IT基础设施的稳定,直接支撑了我们的医疗质量提升。”
包头地区医院、学校、政府单位的批量电脑维保,不舍昼夜技术有丰富经验。欢迎来电咨询。
技术热线:17704868686
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【不舍昼夜技术 · 包头IT一站式服务】
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– 软件开发:企业官网、小程序开发、APP定制、ERP系统
服务单位:内蒙古不舍昼夜技术有限公司
业务涵盖:电脑维修/系统重装/数据恢复/监控安防/弱电布线/打印耗材
技术热线:17704868686(包头本地团队,随叫随到!)